近年、インフルエンサーやプライベートで利用する人のみならず、企業もSNSアカウントを設立し商品・サービスのPRや企業ブランディングを行うことも多く見られるようになりました。
SNSマーケティングという概念ができてから、いまではSNSアカウントがない企業はないほどオンラインでの集客に注力することがほとんどです。
自社のSNSアカウントが上手く運用できているかどうかを測る指標として、SNS分析ツールは導入必須になります。
今回は『SNS分析ツール』についてそのメリットや、おすすめの分析ツールのご紹介など詳しくご説明します。
SNS分析ツールとは？
SNS分析ツールとは、その名の通りSNSで発信される情報をリアルタイムで分析し、マーケティングに繋げるためのシステムです。
投稿によって、インプレッション数などは変動し「何がよくて何が悪いのか」を膨大な情報から分析できるので、自社でどのような投稿をしていけばいいのかが把握できます。
その他SNS分析ツールの機能として、競合の分析などもできるのでSNS運用を効率よく行うことができます。
SNS分析ツール導入のメリット
1.市場の動向を予測して動くことができる
SNS分析ツールでは、SNSの中で行われているコミュニケーションや行動を調査し分析を行う機能があります。
効率よくユーザーの動向をチェックできるので、自社の商品やサービスをよりユーザー目線で改善していくことができます。
また、どのようなものが求められているかを把握することもでき、新たな商品開発の手助けにもなります。
2.PDCAを回しやすい
商品・サービスをリリースするにあたり、PDCAを上手く回していくことがビジネスでは必須ですがSNS分析ツールを活用すればそれが自動化で行われます。
SNSでの調査や分析結果を利用して時間帯別に予約投稿を行なったり、より効果的にユーザーに情報を届けることができます。
3.世の中のニーズを掴みやすい
果たして自社の商品・サービスはニーズに合ったものなのかどうかはユーザーに聞けば分かりますが、ユーザーではない潜在顧客の声もSNS分析ツールを活用すれば把握できます。
SNS上でのコミュニケーションや動向を分析することでよりニーズのあるものがわかります。
つまり、SNS分析ツールでは全国の投稿を分析することができるので効果的にニーズを把握することができます。
【Twitter編】おすすめ分析ツール
『Keywordmap for SNS』
Twitterの投稿管理から分析まで行えるTwitter運用のプラットフォームです。
『Keywordmap for SNSの特徴』
アカウント分析機能
自社のアカウントにどのようなエンゲージメント効果があったのかを分析することはもちろん、他の競合他社も調査することによって、他の組織の戦略を分析することができます。
平均投稿数や、どのようなワードがエンゲージメントが高いのかなど、上手くいっている組織を分析することによって、その手法を真似ることができるので、最短で効果を得ることができます。
語句の分析機能
ある特定のキーワードが、他のどのようなワードと結びつけが強いのかを分析することができます。
「集客」というワードはどのような言葉と一緒に投稿されているかなどを把握できると、効果的なキャッチフレーズや内容に変えることができます。
ユーザーの表現方法や評価を分析することによってダイレクトに情報を届けることができるので、購入までを効果的に促すことができます。
感情判定機能
「愛情」「楽しみ」「ニュートラル」「怒り」「悲しみ」「恐れ」の6つの感情を投稿から分析して判定します。
どの感情のユーザーに情報を届けるかをターゲット選定することによって、よりニーズの高いユーザーに宣伝することが可能です。
その他機能
- フォロワー分析機能
- インサイトマップ
- 新語抽出
- 関連語抽出
- インフルエンサー調査
『Keywordmap for SNS』の料金・プラン
Keywordmap for SNSの料金表等は一般公開されておりません。
問い合わせから見積もりが必要になりますので、料金プランを知りたい方はホームページからお問い合わせください。
※要問い合わせ
【Instagram編】おすすめ分析ツール
『Aista』
出典：『Aista』
Instagram分析ツールの決定版として5,000社以上の企業が導入しているInstagram特化型のSNS分析ツールです。
『Aista』の特徴
ハッシュタグ分析機能
Instagram上のハッシュタグ毎に投稿数やエンゲージメント率を表示させることができます。
Instagramを運用していくのに重要なハッシュタグですが、どのようなワードを入れればいいか分からないことは少なくありません。
しかし、『Aista』を導入すればハッシュタグ選定も効果的なものを設定することができます。
投稿分析機能
自社の投稿のエンゲージメント率や、いいね数やコメント数を表示させることができます。
投稿をランキング順で見ることもでき、どのような写真を使えばエンゲージメント率が上がるのかや、どのような投稿だとコメント数が多く付くのかなどを視覚的に把握することができます。
その他機能
- キャンペーンハッシュタグ分析機能
- ユーザータグ分析機能
『Aista』の料金・プラン
Slooooth β版 無料
Aistaプレミア版 ¥300,000円/月
※要問い合わせ
【Facebook編】おすすめ分析ツール
『Social Insight』
Facebookを始めとしたSNSの分析ツールです。
特にFacebookの分析機能は優れており、SNS上での口コミ調査や投稿全体の分析など、効果的な分析結果が得られます。
『Social Insight』の特徴
時間帯分析機能
Facebookでの投稿を、何曜日の何時くらいに投稿すれば効果的かを把握することができます。
日にち別や曜日別、時間帯別で視覚的に把握できるので、効果的な時間帯などに予約投稿することによって、効率も上がります。
キャンペーン効果予測機能
自社の商品・サービスはどのような年代で男女比がどのくらいなのかをグラフにして確認することができます。
そのユーザーがどのようなことに興味があるのかもデータ化することができます。
また、SNSでのキャンペーンに実際に応募したユーザーを抽出することも可能で、応募者のリストアップも一元化して行うことができます。
そのため、次回キャンペーンがどのくらいのユーザー数に応募されるかなどを予測することができます。
『Social Insight』の料金・プラン
Social Insightの料金表等は一般公開されておりません。
問い合わせから見積もりが必要になりますので、料金プランを知りたい方はホームページからお問い合わせください。
※要問い合わせ
まとめ
SNSは現代での企業活動にSNSなしでは成り立たないほど、重要なマーケティングツールとなっています。
ただ運用すればいいのではなく、投稿にもPDCAを上手く回していかなければなりません。
よりユーザーのニーズにあった商品・サービスの情報を届け、購入につなげるには、自社アカウントをしっかり分析する必要があります。
SNSマーケティングを上手く行なっていきたい企業では、是非この際にSNS分析ツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
