現代において、SNSを使用していない人はいないと言っても過言ではないほど、普及率が高いことは言うまでもなくありません。
LINE、Facebook、Instagram、Twitterなど情報収集のツールとして使っている方も多いのではないでしょうか。 いまの若い世代は特に、Google検索ではなくInstagramなどのSNSで商品やサービスを検索して購入に至るケースも少なくありません。
それに伴い、企業も自社の商品やサービス、またキャンペーンなどのお得情報もSNSで発信することによってPRすることが主流なマーケティングになっています。
つまり、新規顧客の開拓や商品・サービスのPRに欠かせないSNSを上手く活用している企業が伸びる傾向にあります。
企業内のSNS運用という業務自体も増えており、その業務をSNS運用のプロフェッショナルに任せることも視野に入れている方も多いのではないでしょうか。 今回はそんなSNS運用を代行してくれる業者についてご紹介します。
SNS運用代行業者とは？
SNS運用代行業者とは、文字通り自社のSNSアカウント（Instagramなど）を代わりに運用して認知や集客に繋げてくれる業者のことをいいます。
時代の流れにおいて今多い依頼は、Instagramです。
投稿を1から作って欲しいという依頼やアカウント作成から全て任せるといった依頼の仕方ができます。
打ち合わせ段階で、どういった内容の発信をしていくのかや、どういう画像を使っていくかなどを決めて、予め設定した日時に投稿してくれるというサービスです。
ただ、SNS運用についての知識が乏しい方も多い中で、投稿する内容やそれを話し合う時間もないという企業には、その企業のホームページやSNS発信に必要な情報などを揃えて投稿してくれたりなど様々な対応をしてもらえます。
SNS運用代行のメリット
1.客観的な意見を参考にできる
どうしても自社の商品やサービスは、自社で作ったものであるからこそ当たり前に持っている知識やそれを顧客に伝わるように発信することが難しい面があります。
しかしSNS運用代行は、その企業に勤めている人ではないので客観的な意見やアドバイスをもらい投稿に繋げてます。 この点において、一般的な目線で響くワードや写真、文章などを作成してもらえるので、より顧客目線に立ったPRができます。 伝えたい情報とユーザーが知りたい情報は別物である可能性もあるので第三者からの意見は重要になります。
2.プロが運用することで効率化に繋がる
SNS運用代行業者は、いわばSNS運用のプロフェッショナルなので自社で運用していくより効率的に商品サービスの情報をユーザーに届けることができます。
フォロワー獲得に特化したやりかたや、指定のサイトにアクセスさせる効果的なやり方など自社では気付けないポイントなども考慮して運用してくれるので、「自分でやるより圧倒的に効果的」といえます。
おすすめのSNS運用代行業者
1.株式会社バケット
出典：株式会社バケット
株式会社バケットの特徴や料金プラン
【導入支援】
戦略策定（初回）：200,000円〜
SNSアカウントを開設するにあたっての各種調査やプランニングから実際の投稿プランの策定などを行ってくれます。
SNSアカウント開設（初回）：150,000円〜 プロフィールの作成やアカウント開設に必要な画像などの作成してくれます。
運用マニュアル&運用ガイドライン作成：200,000円〜
運用する際のルール決めやガイドランの作成をドキュメントで作成してくれます。
【運用支援】
アカウント管理&投稿管理：300,000円〜/月
投稿を作成し、それらを管理。投稿を基にPDCAを回しながら運用してくれます。
ユーザーサポート：150,000円〜/月
投稿にコメントがあった際に返信を行い、またユーザーに対してコメントをこちらから行ってくれます。
モニタリングレポート：100,000円〜/月
ユーザーの意見をチェックして、定期的に報告をしてくれます。
【その他】
運用報告レポート：100,000円〜/月
実際に運用しPDCAを回しながら、その運用結果をレポートにして改善提案や企画提案までしてくれます。
イベント中継：200,000円〜/回・日
オフラインイベントに同行し、Twitter上でイベント会場の様子を中継してくれます。
キャンペーン支援：300,000円〜/期間中
自社で行うキャンペーン実施に伴い、必要なSNSでのコミュニケーションをサポートしてくれます。
※表示価格はあくまでイメージとなり、実際の運用ボリュームなどによって見積もりが可能です。
2. 株式会社Tenmu
出典：株式会社Tenmu
株式会社Tenmuの特徴や料金プラン
【定期運用】
定期投稿：98,000円〜/月
定期的に投稿を作成し、スプレッドシートで相互確認を行い、投稿してくれます。
獲得したフォロワーとのコミュニケーションも代行してくれます。
月次定例会実施：34,000円〜/月
定例会の実施により、先月の運用結果を元にして次月の改善策などを共有してくれます。
インフルエンサーによる定期拡散：150,000円〜/月
ターゲット属性に当てはまるフォロワーを獲得しているインフルエンサーを起用して、定期発信をしてくれます。
【分析】
専属アドバイザー：38,000円〜/月
投稿から運用までは自社で行いたいが、そのサポートをしてほしいという場合、専属でアドバイザーがついてくれます。
簡易レポート：35,000円〜/月
フォロワー数やエンゲージメントを数値化してレポートで報告してくれます。
超分析・提案：100,000円〜/月
分析専門家が、リアルタイムでハッシュタグ改善をしてくれます。
また、様々な分野の数値化を行ってもらい、考察まで代行してくれます。
【クリエイティブ】
自社スタジオ物撮り：150,000円〜/月
スタジオでの物撮り撮影をしてくれます。
ユーザーに親しみやすい雰囲気や季節に合わせた撮影などが可能です。
モデル・場所：200,000円〜/月
実際にモデルを起用しての撮影。
動画制作：300,000円〜/月
SNS広告用の動画制作をしてくれます。広告初期費用を抑える際などに使えます。
3. MARQS株式会社
出典：MARQS株式会社
MARQS株式会社の特徴や料金プラン
Twitter運用代行プラン：30,000円〜/月
1日1回〜数回の投稿を代行してくれます。
フォロワー獲得を狙うのではなく、キャンペーンなどを周知する形でスタートできます。
Twitterユーザー交流プラン：210,000円〜/月
運用代行に加え、SNS上でのユーザーとのコミュニケーションを代行してくれます。
ブランドのイメージ向上にも繋がります。
Instagram運用代行プラン：30,000円〜/月
通常の投稿だけでなく、ハッシュダク選定やオプションとして撮影まで安価で行ってくれます。
Facebook運用代行プラン：50,000円〜/月
BtoBや、ブランディング構築を狙って運用をしてくれます。 お役立ち情報などを投稿することによって、サービスの認知から購入までを促進します。
まとめ
SNSでの商品サービスのPRはどの企業も行っている、もしくは視野に入れています。
ユーザーに刺さる投稿を行うには、その道での経験が必要で普段から本格的に使っている人でないと運用することは難しいことがほとんどです。
SNS運用代行を行なってもらうことにより、プロの方が最大限の効果を発揮させるために第三者目線での意見やアドバイスを得て運用していくことが可能なので、そこから新たな視点でのPRも可能になります。
いかにSNSを駆使するかで今後の売れ行きも左右される現代ではいち早くオンラインユーザーの獲得することが今後必要なのではないでしょうか。
